Protocole d'accueil

Parce que votre sécurité et votre bien-être, ainsi que ceux de nos collaborateurs, sont notre priorité, nous avons adapté nos services pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles :

Nouvelles conditions générales de vente du fait de la situation particulière que nous vivons :

Pour toute réservation réalisée directement avec nos services (site internet de l’hôtel, mail ou téléphone), nos conditions de vente et d’annulation sont simplifiées :

• Offre flexible :
  • Aucun arrhe demandé lors de votre réservation
  • Annulation sans frais à J-24h
  • Modification possible jusque J-24h sans frais sous réserve de disponibilité aux nouvelles dates souhaitées.
• Offre non flexible :
  • 10% de réduction sur le tarif flexible du jour
  • Versement de 100% d’arrhes à la réservation
  • Annulation sans frais à J-15
  • Modification possible jusque J-15 sous réserve de disponibilité aux nouvelles dates souhaitées.
• Offre week-end :
  • Bénéficiez de 10% de réduction sur vos séjours les vendredi, samedi et dimanche soirs
  • Tarif flexible, annulable et remboursable jusque J-24h avant l’arrivée
• Promotion pack 2 nuits :
  • Réservez 2 nuits et bénéficiez de 8% de réduction sur le tarif du jour
  • Tarif flexible, annulable et remboursable jusque J-24h avant l’arrivée
• Promotion pack 3 nuits :
  • Réservez 3 nuits et bénéficiez de 15% de réduction sur le tarif du jour
  • Tarif flexible, annulable et remboursable jusque J-24h avant l’arrivée

L’ensemble de ces aménagements pourront être modifiés en fonction de l’évolution des réglementations gouvernementales.

Les gestes barrières pour tout un chacun :

• Respect des distances de sécurité entre chacun
• Tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir jetable
• Se laver les mains régulièrement ou utiliser du gel hydroalcoolique en cas d’absence de point d’eau
• Eviter tout contact physique avec l’un de nos collaborateurs ou toute personne autre que vos proches
• Afin de limiter les croisements, les sens de circulation dans les espaces communs devront être respectés par tout un chacun.

Services à votre disposition :

• Gants, masques jetables ainsi que gel hydroalcoolique
• Des mesures d’hygiène strictes pour le nettoyage et la désinfection de votre chambre avant et après votre arrivée
• La réorganisation des espaces communs de manière à ce que chacun respecte son espace ainsi que les distanciations sociales
• Le patio sera ouvert pour votre confort en tenant compte des réglementations gouvernementales
• Les tables mis à votre disposition seront espacés d’un mètre
• Une nouvelle procédure de check-in sera mise en place pour vous réserver le meilleur accueil tout en minimisant les points de contact. Une option sera mise en place afin de vous procurer une clé électronique
• Votre chambre pourra être accessible par vous et vos proches uniquement sur simple demande
• Le service de ménage de votre chambre ne pourra être proposé qu’en votre absence de l’espace
• La ventilation et la climatisation ont été entièrement nettoyées et leur utilisation sera adaptée à une bonne circulation de l’air
• Un soin particulier sera apporté régulièrement à l’ensemble des espaces communs
• Certains services, tels que la bagagerie, le room service seront adaptés de façon à limiter les interactions entre vous et nos collaborateurs
• Vos repas et autres services restauration vous seront déposés à la porte de votre chambre ou proposés en « take away ».

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